8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县(北纬27.1度，东经.3度)发生6.5级地震，震源深度12千米。地震灾情发生后，中国移动部分基站在地震中退出服务，另外，受电力供应影响，部分基站停电，但在超级基站、应急通信车等抢险应急举措保障下，灾区网络基本通畅，为应急抢险提供了有效保障。但随着余震、暴雨等次生灾害，以及电力供应不能及时恢复的影响，退服基站数还有可能继续上升。
中国移动云南公司于灾后迅速启动抗震应急通信保障预案，开通超级基站，已派出9辆应急通信车、人、36辆车、油机台、4部卫星电话投入灾区通信救援工作。目前，中国移动云南公司总经理马奎、副总经理黄振旺及相关部门领导已在一线灾区指挥应急抢险工作，并于3日晚间跟随李纪恒省长到达距离震中大概7公里的地方指挥通信保障工作。中国移动通信集团刘爱力副总裁和云南公司另外两位副总经理正在赶往灾区的路上。
组织有力全面应对
灾害发生后，中国移动云南公司高度重视，“抗震应急领导小组”下设的前线应急抢险工作组和后方应急保障工作组立即投入工作。“通信保障组”、“服务保障组”、“物资保障组”、“综合保障组”四个机构同时运作、协同互补，严格按集团应急预案中明确的职责要求，积极有效地开展各项抗震救灾工作。此外，昭通分公司尹朝炽副总经理也紧急组织抢险队伍赶往灾区，公司副总经理高玉芬坐镇省公司网管中心指挥应急保障工作，并动员各合作单位调动各方资源配合做好灾后抢险工作。
调集资源全力驰援
由于当地集镇传输机房损坏，造成与其连结的基站退出服务，当地部分乡镇通信受到影响。地震发生后10分钟内，鲁甸分公司的抢险人员就已经全部集合，在听取当地政府的抢险会议部署后，迅速完成整备，于8月3日17时左右出发赶往震中，与此同时，中国移动昭通分公司副总经理尹朝炽也即刻带领技术骨干及饮用水、药品等应急物资赶赴灾区一线。
由于当地道路损坏，车辆在途中无法行进，昭通市政府相关负责人和尹朝炽带领的抢修队徒步进入现场。公司调集的应急通信车，一辆已经在鲁甸县集镇调试开通，另外几辆正在赶往震中的路上。
优化策略快速抢通
灾害发生后的28分钟内，维护人员就定位出了昭通市鲁甸县传输本地网光缆支链上的4个断点。根据故障情况和灾害抢修经验，迅速派出多组抢修人员同时赶赴龙头山等重要传输节点沿线进行断点抢修。灾害发生后，为第一时间确保话音业务畅通，云南公司对地震灾区的基站开通了半速率功能，并对个话音拥塞的小区进行紧急扩容，重点保障政府所在区域、指挥场所和重灾区的用户话音业务畅通，有力保障了应急指挥和伤员救护的需要。
公司副总经理高玉芬及网络部、网管中心等相关部门领导24小时在省公司网管中心值守，指挥调度抗震救灾工作，并要求全省各级网络维护部门全面加强网络监控力度，全省分公司各级维护部门负责人、技术主管、值班手机24小时开机，确保紧急状况下指挥调度渠道畅通，发现故障及时上报和处理。各分公司密切