以人民为中心做群众贴心人
永城市公安局出入境管理大队民警吕小雪：三分钟为群众紧急办证
“没想到，真没想到！大年三十，我用了3分钟就办成了证件，我要给老家的民警点个大大的赞。”2月11日上午，在河南省永城市公安局出入境管理大厅，群众崔伟拿着民警赠送的春联，对值班民警吕小雪表示感谢。
在电话采访中，吕小雪告诉记者：“百姓过年，警察站岗，服务群众永无止境。”这场大年三十的特殊便民服务让“出入有境、服务无境”的承诺更加感动、温馨。
原来，崔伟的两个女儿在澳门读书，妻子在澳门陪读。因疫情原因，他的妻女停留在澳门未归，崔伟便决定前去探亲。因平时生意很忙，一直抽不出时间前来办理证件。春节放假期间，崔伟终于抽出时间想要办证。崔伟经了解得知，永城市公安局出入境管理部门为春节期间有办证需求且符合疫情防控办理条件的群众，推出了咨询预约办证、加急绿色通道等便民服务举措。民警得知崔伟出境事由后，为其提供了预约办证服务，通知崔伟明天就可以前来办证。2月11日，值班民警吕小雪早早到岗，打扫卫生，酒精消毒，打开电脑、指纹仪、打印机、照相机等各类办证设备，一切准备就绪，崔伟也来到了大厅。
“民警同志，真是不好意思，在这个时候还打扰你们。”崔伟连声致歉。吕小雪连忙说：“能为咱们群众办理急事、难事，我们春节值守更有价值。”在吕小雪的指引下，崔伟通过“双平台自助预受理平台”进行人脸识别、采录指纹、拍照等一系列程序，3分钟就办理完证件。办理结束，吕小雪将证件申请回执单和福字春联送到崔伟手中，嘱咐他做好个人防护措施，并送上新春祝愿。
新年心愿
过去的一年，出入境民警立足本职岗位，积极做好疫情防控期间出入境政策宣传，为复工复产、防疫抗疫人员提供了绿色通道和加急办证服务。新的一年，希望疫情早日消失，人民群众身体健康。
平遥县公安局杜家庄派出所民警梁昌杰：多方走访为老人补办户口
2月11日，农历除夕。世界文化遗产平遥古城装饰一新、年味十足，家家户户欢天喜地迎接牛年新春的到来。
山西省平遥县公安局杜家庄派出所民警梁昌杰正在和两个儿子一起其乐融融贴春联，电话突然响了。
“小梁，我回来了。过年了，也不知道该不该给你打这个电话，看啥时候方便？”
“老马，你终于回来了，等着，我马上到！”放下电话，梁昌杰和家人打了声招呼，便急急出门。
不到半小时，家住县城的梁昌杰一路驱车赶回杜家庄派出所，换好警服站在他工作了12年的户籍窗口岗位上。
去派出所的路上，梁昌杰告诉记者，来电话的“老马”今年58岁，是辖区村民，在家排行老二，20多年都没有音讯了。半个月前，老马的弟弟到所里求助，称老马还活着，已经取得了联系，但这些年杳无音讯，户口已经注销，身份证也没有，希望派出所给予帮助。
梁昌杰迅速与老马取得联系，得知其早在年就负气离家到外地打工的情况后，梁昌杰与同事李将利用休息时间，到老马常年打工的临汾市尧都区调查核实有关情况。在当地派出所的配合下，他们先后走访老马的工友18人，查清了老马的身份信息和生活轨迹，并及时上报市局、省厅，完善了老马补办户口簿、身份证所需要的相关手续。
填信息、拍照、录指纹……“小梁，谢谢你，见了你感觉比亲人都亲……”拿到户口簿，采集完身份证信息后，老马握着小梁的手激动地说。
处理完这些事回到家，平遥古城早已灯火璀璨、流光溢彩……
新年心愿
新的一年，我将和窗口民警一起，发挥好“两个通办”平台作用，进一步转变工作作风，大力开展微笑服务，让群众在办事中感受到公安机关为民服务的决心和温度，感受到公安民警火热的内心，用实际行动擦亮幸福山西的亮丽名片。
天门市公安局马湾派出所：除夕夜警嫂来做年夜饭
璀璨的烟花在湖北省天门市公安局马湾派出所上空绽放，照亮了大年三十的夜空，也照亮了值班民警的笑脸。
“放完烟花，吃个团圆饭，就算过年了。”2月11日6时，所长曾晟拍了拍裤腿上的泥，招呼值班民警聚到小食堂吃年夜饭。
一锅热气腾腾的排骨藕汤、一盘炒卤拼、一盘蒸腊鱼、一盘凉菜，就是年夜饭的所有菜品。菜虽简单，场面却十分温馨。
“这几个菜，是家属从家里带来食材后亲手做的，兄弟们吃起来特别有味。”教导员魏星说。
当天，警嫂周丹、程颖来派出所探亲了。
马湾镇是天门市反电诈重点乡镇。春节返乡期间，是对电信诈骗嫌疑人和他们的家属进行劝投的好时机。“吃完饭就开工。趁年夜饭时间，家家户户有人在家，我们上门做劝投工作效果会更好。”18时许，魏星一行出门了。
民警来到电诈嫌疑人刘某家中。刘某外出务工时加入诈骗团伙，冒充客服利用虚假金融App实施诈骗，东窗事发后逃到外地。民警刘方洋对留守在家中的刘某的爷爷进行劝导。
刘某的爷爷老泪纵横：“我年轻时加入 ，没想到孙子却走了弯路。孩子回来了，我一定带他去自首。”
等曾晟回到派出所，妻子周丹已经准备回25公里外的家。“他不回来过年，我只好两头跑了。他是所长，身上担负着更大的责任。”周丹虽然抱怨，但更多的是理解。
民警魏星已经8年没回家过年了。妻子程颖说：“每年的团圆饭都少了魏星。今年，我就想好好陪他过年。看到他在辖区忙碌，保居民平安，我有再大的委屈都觉得值。”
新年心愿
年，我们牢记使命，奋勇前进，交出了一份令人满意的平安答卷。年，我们将进一步推进“放管服”改革，推进执法规范化建设，全力打防涉民生犯罪。祝大家新春愉快、阖家安康、牛年大吉。
定远县公安局：为群众开通办证绿色通道
春节期间，大量外出务工人员、学生及群众返乡欢度佳节，为进一步落实“放管服”各项措施，切实方便群众春节期间办理户籍业务，2月11日至17日，安徽省定远县公安局积极推出便民措施，实行假期“不打烊”工作模式，为返乡群众办理证件开通绿色通道，提供暖心便捷的服务。
大年初一下午，定远县严桥乡的陈先生急匆匆地赶到定远县政务服务大厅行政审批办公室窗口，向值班民警询问办理身份证所需的材料。经询问得知，当天陈先生和朋友聚会时不小心将身份证丢了，初七就要返回浙江务工，陈先生一筹莫展。在