聚焦真情告白我的ldquo百倍用心

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7月1日“全员服务在行动”正式启动,在这个炎炎夏日里,宜昌联通以“百倍用心,10分满意”服务精神为指引,在网络、宽带装维、营业厅、客户经理、客服热线等触点掀起全员服务热潮,每位员工都自觉行动起来,用心服务每一位客户。

网络触点

——匠心网络,心系用户

时值盛夏,宜昌天气多变,前一秒晴空万里,酷暑难耐,后一秒便是倾盆大雨,但多变的是天气,宜昌联通为网络保驾护航的心始终如一,坚持持续优化网络信号,风里雨里只为您的优质体验和10分满意!

恶劣天气抢修线路

基站线路调试维护

摸排测试优化网络

烈日下排除基站故障

宽带装维

——真宽带、装机快、服务好、慢必赔

故障报修,上门安装,他们无畏骄阳烈日,无畏加班加点,任劳任怨,始终坚守在自己的岗位上,随时整装待发!比如我们伍家营服的周翔师傅,为了让用户不错过观看世界杯,晚上10点还在帮用户安装宽带。他从事宽带维修工作多年,服务屡次获得用户10分好评。

加班为用户装宽带烈日下户外故障排查烈日下户外故障排查

营业厅

——以诚相待,全心服务;百分百微笑服务;业务办理零差错

热情主动,耐心周到,用真心、细心,为每一位用户提供悉心专业的服务。联通营业员,每分每秒都在努力,只为快速解决您的问题。城区东山大道国贸自有营业厅营业员陈秀莉说,“我们不仅是要有过硬的业务能力,保证业务办理不出差错,还要用心


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