台风妮妲直扑佛山
据佛山气象台消息,“妮妲”于8月2日7时减弱为强热带风暴,中心位于距离佛山73公里的珠江口内河面(北纬22.7度、东经.7度),中心附近最大风力11级(30米/秒),十级风圈半径60公里。“妮妲”以25公里左右的时速向西北移动,并于10时至13时穿过佛山。
凌晨,佛山平均风力逐渐加大至5到6级,阵风9到10级,高明荷城录得全市最大阵风25.7米/秒(10级),顺德勒流录得全市最大累积时雨量40.1毫米。佛山市气象台2日6时18分发布。佛山市全民启动I级防风应急响应,实施停工、停课、停运、停市、停业等防风应急措施。
客服人无惧风雨依然坚守
狂风呼啸,倾盆暴雨,这一切让人不禁恐惧,而对于那群坚守在前线的客服人而言,这是一种态度,更是一份责任。风雨交加,感动常在,致敬狂风中依然坚守的你们。
受台风影响,禅城区所有出租车从8月2日凌晨2点开始至中午12点停运,给早班同事带来极大不便,但客服中心同事克服种种困难,有的甚至步行1-2个小时到公司,投入到紧张而有序的客户服务中。
热线一室RX06李杰慧
热线6的李杰慧,是一名普通的客服代表,在“妮妲”来临的这一天,接到公司值班的通知,她没有犹豫,她风雨无阻的走了2公里的路程到地铁站,风雨无阻地直奔工作岗位!
热线一室RX02熊嘉礼
热线2组的熊嘉礼,他被安排在7:45最早的班次,为确保按时到岗,他在早上6点30分冒着风雨从黄岐出发到公司上班。如平日一样,熟练地打开系统,耐心地为每位客户解决问题,无论何时,为客户提供真挚的服务是他作为一名移动客服人的坚守。
热线一室综合支撑组
除了奋战在服务前线的客服代表,热线服务一室综合支撑组的后台同事一直在为极端天气下的话务运营和人员安全保障奋斗着。生产岗同事为奋战在前线的同事提供后勤保障,要求各班组实时上下班报备,%确认人员安全,一切都是为了最大限度保障服务和人员安全!
VIP室中高端01组
这是一个有爱的班组,班组长李宁特意早早回到公司,在饭堂多买了一些面包,为路程较远的伙伴们准备早餐。其中的组员主动去接附近伙伴一同前往公司。在恶劣天气下依旧相互协助共同承接的是佛、中、肇、珠,湛话务,用爱坚守,风雨同舟!
智慧家庭在线服务中心谢燕霞
身怀六甲的燕霞,也和其他坚守的同事一样。没有因为孕期的不便而推辞,依旧风雨无阻坚守电话前为千万用户送去最暖心的服务!她说这是对宝宝最好的胎教!
敬业团结的客服人
敬业的客服人用实际行动说话,团结的客服人“我服务我光荣”的自豪感溢于言表。这一天朋友圈都是满满的感动与正能量!
妮妲能吹倒大树和广告牌、吹倒通信和供电线路,但是吹不倒移动客服人对优质通信服务的坚守和追求。
致敬!你是我们心目中的英雄!
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