——本文作者丁常彦
早在20多年前，尼葛洛庞帝就在《数字化生存》一书中预言到：数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。随着数字经济的蓬勃发展，尼葛洛庞帝的预言已经被逐个验证，数字化生存不仅适用于我们的工作和生活，同样适用于企业的运营和管理。如今，对于大部分正在开展数字化转型的企业来说，扁平化的组织管理模式可谓首当其冲，借助新型企业通信技术推动数字化办公、提升企业协作效率，已经成为管理者的共识。
于是，数字化办公与协作蔚然成风的今天，企业通信产品逐渐从辅助办公发展成为企业的核心生产力工具；与此同时，在云计算、人工智能等新技术的催化下，企业通信领域也在不断进化。年，企业通信在全面云化转型的同时，还将与人工智能进一步融合，呈现出全新的智能化特征。
顺应企业通信领域的发展和变革，已经在企业通信领域深耕多年的华为公司，也在积极探索新技术与企业通信的融合，持续引领企业通信的发展和应用。即将在3月21日举办的华为中国生态伙伴大会上，华为企业通信在全面展现助力企业数字化转型能力的同时，也将对数字化办公时代企业通信如何继续进化进行深入探讨。
新技术持续赋能
企业通信呈现四大趋势
在企业通信领域，云计算、大数据、人工智能等新技术的应用，正在给企业通信带来前所未有的变革。以通信云服务为例，作为基于云计算应用的通信平台服务，通信云服务的平台软件和硬件资源主要集中在云端，企业不必承担高昂的技术研发、管理运维、基础设施采购等费用，就可以便捷地应用各类通信服务。
不过，在笔者看来，在新技术的催化下，企业通信的发展已经不只停留在通信云服务层面，而是逐渐呈现出四大趋势；对于企业通信服务商而言，也需要顺应这些趋势为企业数字化转型提供相应的解决方案。
趋势一：云计算深化应用，企业通信进入多云时代。尽管通信云服务的优势显而易见，但对于企业来说，公有云虽然比较灵活，使用起来也更加便捷；但许多企业依然会选择将一部分企业通信应用部署在私有云上，混合云的部署正在成为企业通信应用的主流。
趋势二：从端到云，企业通信趋于一体化。在一个完整的企业通信解决方案中，往往包括终端、网络、云等多个层面，过去，如何将它们有机地融合在一起并发挥出各自的最佳性能，一直是企业面临的一个难题。因此，在数字化转型进入深水区的今天，客户在选择企业通信服务合作伙伴时，已经不再倾向于单独提供某一个产品或服务的供应商，而是更